Hasta hace poco cierta sucursal bancaria de este país mostraba el siguiente mensaje en sus cajeros automáticos tras realizar una operación de reintegro:
“¿Desea imprimir el comprobante?”
Recientemente se ha actualizado el aplicativo y el mensaje ha pasado a ser el siguiente:
“¿Necesita imprimir el comprobante?”
Hay que ver lo que cambia la frase modificando íºnicamente una palabra. Inicialmente el valor de la aplicación era que tenía la capacidad de imprimir un comprobante siempre que el cliente lo deseara. Ahora mismo, si queremos el comprobante lo podemos seguir obteniendo, pero, la aplicación nos hace reflexionar si realmente vamos a hacer uso del mismo, si lo vamos a aprovechar, si realmente nos merece la pena gastar papel.
Podrá parecer exagerado, pero a mi me ha dejado maravillado.
Saludos.
Miguel.